Kiềm Saphia là một công ty nghiên cứu, phát triển các loại sản phẩm công nghệ đột phá từ thảo dược Việt Nam. Chúng tôi tạo ra Kiềm Thảo Dược đầu tiên và duy nhất trên thế giới với mong muốn đưa thảo dược Việt ra thế giới.
Kiềm Saphia đang tìm kiếm 02 Chuyên viên chăm sóc khách hàng làm việc tại 20 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội (01 CSKH phụ trách mảng bệnh lý có kinh nghiệm và kiến thức về Dược & 01 CSKH phụ trách mảng chung)

I. Nhiệm vụ chính:
Nhiệm vụ trọng tâm của vị trí này là đại diện thương hiệu và bộ mặt của Kiềm Saphia để tiếp xúc với khách hàng, chăm sóc khách hàng, các đối tác phân phối để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời nhất. Trải nghiệm này xoay quanh việc làm cho khách hàng đến với Kiềm Saphia và không bao giờ muốn rời bỏ và tạo ra một môi trường kinh doanh tuyệt vời, công bằng đối với tất cả đối tác phân phối của Kiềm Saphia:
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ của Công ty đảm bảo đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng.
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý.
- Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm
- Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số.
- Báo cáo Ban lãnh đạo về tình hình trải nghiệm khách hàng, kịp thời đề xuất các giải pháp phù hợp;
- Triển khai những việc liên quan khác do Ban lãnh đạo giao.
- Là đầu mối liên hệ chính giữa GĐKD và các Phòng ban của công ty về mọi nhiệm vụ liên quan;

II. Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH.
- Có tinh thần cầu tiến, năng động, ham học hỏi, nhiệt huyết với công việc.
- Tính sáng tạo, tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Hiểu biết về quy trình, quy định, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, khả năng đàm phán thuyết phục
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt

III. Đặc quyền dành cho vị trí này
- Thu nhập 10-15 triệu/tháng. Thử việc được tính 100% lương.
- Môi trường làm việc trẻ, tự do và được trao quyền tối đa.
- Sản phẩm thảo dược Việt Nam đầu tiên và duy nhất trên thế giới (cạnh tranh trên thị trường Dược phẩm).
- Thưởng tháng, thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương 13.
- Du lịch 2 lần/năm
- Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ
IV. Cách thức ứng tuyển
Liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết theo số hotline tuyển dụng: 0788566068 hoặc email: hr@kiemsaphia.com.
Để ứng tuyển, hãy điền thông tin xuống bên dưới

Đăng ký ứng tuyển bằng cách điền thông tin của bạn ở bên dưới

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

©2020 Allrights reserved kiemsaphia.com

CÔNG TY CỔ PHẦN KIỀM SAPHIA