Trở thành một phần của Kiềm Saphia để chinh phục những thử thách mới nhé !

Cơ hội việc làm tại Kiềm Saphia

Kiềm Saphia.com

Về chúng tôi

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty CPTM Kiềm Saphia Pharma ra đời để hiện thực hóa sứ mệnh đưa Kiềm thảo dược đến tất cả mọi nhà. Trong 03 năm ngắn ngủi Kiềm Saphia đã đạt những thành tựu mà hiếm các công ty startup đạt được: 20.000 nhà phân phối, doanh thu tăng trưởng 400%, gần 15 sản phẩm độc đáo, khác biệt được tạo ra.

Điểm cốt lõi tạo nên sự thành công của Kiềm Saphia là “Lấy khách hàng là trung tâm”. Sinh ra để phục vụ và phục vụ khách hàng
Trong 3-5 năm tới, Kiềm Saphia đặt mục tiêu tăng trưởng lớn mong muốn phủ sóng đến đủ cả 64 tỉnh thành trên cả nước và xuất khẩu chính ngạch đi 3-5 quốc gia trên thế giới.

Ở Kiềm Saphia tất cả thành viên được là chính mình, không có giới hạn phát triển năng lực và ước mơ.

Để phát triển và phát triển hơn nữa, để đưa Cuộc sống Kiềm đến mọi gia đình trên thế giới. Chúng tôi cần tuyển gấp vị trí Trưởng phòng chăm sóc khách hàng để đồng hành cùng Kiềm Saphia thực hiện sứ mệnh này

1. Mô tả công việc

2. Yêu cầu

Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng CSKH/ Giám đốc trung tâm dịch vụ khách hàng, Trưởng phòng Telesale (Ưu tiên ngành dược, thực phẩm chức năng - không bắt buộc);
Am hiểu quy trình vận đơn, lên đơn, xử lý khiếu nại, tư vấn, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán
Khả năng phân tích, tư duy phản biện tốt, nắm vững mối quan hệ của các chỉ số chuyển đổi khách hàng
Có kinh nghiệm và kiến thức tổng hợp và thống kê báo cáo, kỹ năng sale tư vấn. Đặc biệt ưu tiên ứng viên có khả năng cao trong việc thấu hiểu khách hàng và đồng nghiệp.
Xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt
Có kỹ năng quản trị trải nghiệm khách hàng, kỹ năng tiếp nhận và giải quyết vấn đề triệt để
Khả năng nghiên cứu, thiết kế các chỉ số hài lòng của khách hàng xây dựng chiến thuật, chiến lược quản trị khách hàng

3. Quyền lợi

Lương cứng từ từ 22.000.000đ - 30.000.000đ + thưởng hiệu quả
Thưởng quý trong quỹ 3% lợi nhuận công ty
Thưởng năm trong quỹ 2% lợi nhuận công ty.
Được hỗ trợ tiền ăn trưa 20.000đ/ suất ăn tại bếp ăn công ty
Được làm việc trong môi trường tôn trọng cá nhân và nhiệt huyết cao với công việc, luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho tinh thần dám nghĩ dám làm, chí tiến thủ & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức. Môi trường làm việc tích cực thu nhập tốt hơn so với thị trường và mang lại nhiều giá trị sức khoẻ cho xã hội và cộng đồng.
ĐƯỢC SỬ DỤNG sản phẩm miễn phí tại Công ty và ĐƯỢC TẶNG sản phẩm mang về hàng tháng.
Được làm việc với các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc sức khoẻ
Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, quý, năm, lương tháng 13, thưởng tết
[Đặc biệt] Thưởng cổ phần lớn (ESOP) cho những người trung thành và có thành tựu quan trọng trong công ty, trở thành cổ đông và đồng sở hữu công ty. Với lượng cổ phần sẽ được tăng giá ít nhất gấp 2 lần sau mỗi năm, dự kiến sau 5 năm phần thưởng này sẽ tương đương tiền tỉ VNĐ.

4. Liên hệ

Để tìm hiểu thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:
Số điện thoại: 0788566068 (Phòng nhân sự)
Email: Nhansu@kiemsaphia.com
Website công ty: https://kiemsaphia.com/
Địa chỉ văn phòng: Tầng 4, Tòa A, số 20 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội.

Ngành nghề: Kinh doanh, bán hàng

Thời gian ứng tuyển: 31/03/2025

Thu Nhập: 25 -35 triệu

Địa điểm: Hà Nội

Lên kịch bản và thiết lập quy trình lên đơn và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Lên kịch bản và thiết lập quy trình tư vấn bệnh lý hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm phù hợp với tình trạng bệnh.
Tổ chức quản lý hoạt động xuất nhập kho đảm bảo hàng hoá lưu thông từ kho tới tay khách hàng.
Tổng hợp, đánh giá các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng từ đó đưa ra giải pháp nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Quản lý thông tin của khách hàng trên các nền tảng ứng dụng, quản lý việc thực thi các chương trình khuyến mại và chính sách kinh doanh.
Quản trị trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình khách hàng/ nhà phân phối trên nền tảng caresoft và CRM.
Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng CSKH cho nhân viên, xây dựng đội ngũ vững mạnh
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing để xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh chung của công ty.

LÝ DO GIA NHẬP KIỀM SAPHIA

Cùng Kiềm Saphia vươn ra thế giới!

Môi trường nhiệt huyết, sáng tạo

Môi trường tôn trọng cá nhân và nhiệt huyết cao với công việc, làm hết sức, chơi hết mình.

Thu nhập cạnh tranh so với thị trường. Thưởng lễ, tết, sinh nhật, ... Tham gia BHXH đầy đủ.

Thưởng KPI hàng tháng, thưởng quý/năm, lương tháng 13, thưởng Tết âm lịch,...

Thu nhập, phúc lợi bao la

Chính sách thưởng đa dạng

Quà tặng hàng tháng

ĐƯỢC SỬ DỤNG sản phẩm miễn phí tại Công ty và ĐƯỢC TẶNG sản phẩm mang về trị giá 1.000.000đ hàng tháng

Hãy gia nhập đội ngũ Kiềm Saphia

Cùng Kiềm vươn ra thế giới!

Ứng tuyển vị trí Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Ứng tuyển vị trí Nhân viên Sale Admin/ Quản lý đối tác

Chào mừng bạn gia nhập đại gia đình Kiềm Saphia.

Hãy gia nhập ngay đội ngũ Kiềm Saphia

Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi lại sau 24h. Bạn hãy để ý điện thoại nhé.

3.000.000đ/ 1 UV

Kiềm Saphia dành tặng 3-6 triệu cho bạn nếu bạn giới thiệu thành công ứng viên qua thử việc.

Chương trình giới thiệu ứng viên:

Công ty Cổ phần Thương mại Kiềm Saphia Pharma
Địa chỉ: Số 20 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
Email: Nhansu@kiemsaphia.com
Hotline: 0788566068
Website: https://kiemsaphia.com/